配送について

○配送・送料について 通常配送の場合はご注文日より、3~14営業日以内にお届けいたします。
なお、弊社の責めに帰すべき事由なく発生した配送の遅延については、弊社は一切の責任を負いませんのでご了承ください。
※商品ごとに発送予定日は異なる場合がございます。詳しくは各商品ページにてご確認ください。
※受注後の生産となる商品もあるため、お届けまでに時間をいただく場合がございます。

○例外について
事前に発送遅延の告知がある場合、国の定める祝日、お盆休み、お正月等による長期の祝日がある場合、新商品販売等によるご注文集中時の場合は、14日を超える場合もございます。

○お届け先の方法と指定
現在弊社では、曜日指定及び、お届け時間の指定はできません。

ご不便お掛け致しますが、発送完了のメールが届きましたら、指定の配送業者へのご連絡をお願いいたします。
なお商品配達時にお客様が不在の場合は、運送会社からの不在届が残されます。その際は、お客様からご都合のつくお時間を指定していただき、商品をお受け取りください。

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【各主要配送キャリア配送情報】

・佐川急便株式会社
https://www.sagawa-exp.co.jp

*配送方法はご指定いただけません。
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○国外発送に関して
現在国外への発送は行っておりません。

○代引きに関して
現在代引きのサービスは行なっておりません。ご購入はショップからのみになります。

○ご住所・お電話番号・メールアドレスの記載間違いについて
住所間違い・長期不在等により発送された商品が返送された場合は、一度ご注文をキャンセルとさせていただきます。購入をご希望の方はお手数おかけしますが再度ご注文をお願いいたします。

※キャンセルの場合、お支払い金額を返金いたします。(往復送料をご負担いただきます。)
※返送された時点で在庫に戻りますため、再度ご注文頂いた場合も在庫切れにて商品がご用意できないケースがあります。予めご了承ください。
※故意に存在しない住所を記載する、故意に商品を受け取らず返送扱いとする、正当な理由なく商品を受け取らず故意に長期不在扱いとするなど悪質な行為によるご注文キャンセルが判明した場合、今後のお取引を中止させていただく場合や返金対応いたしかねる場合がございますので、ご注意ください。また、そのような悪質な行為が判明した場合、刑事・民事上の法的措置を講じる場合がございますので、ご注意ください。

○入力ミスの具体例
特に下記のお間違いが多くなっております。正しい住所のご記入をよろしくお願いいたします。

返品について

○返品・キャンセルについて
ご注文確定後の注文内容の変更、商品の交換または返品は原則として受け付けないものと致します。

○返品の例外
例外として、商品をお受け取り後30日以内であれば、ご注文と異なる商品が到着した場合もしくは商品に不備があった場合にのみ、交換・返品の受付を致します。
上記に該当する場合、返送時の送料は弊社負担となります。
お手数をおかけいたしますが、商品の状態などの説明をコンタクトフォームからご連絡ください。


○キャンセルについて
弊社では、確定後のキャンセル及びご注文内容の変更につきましてはご対応することができません。
恐れ入りますが今一度商品がお間違いないかご確認の上、お買い物をお楽しみ頂ければと思います。

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